《火神的眼淚》為2021年台灣消防員職人劇，這部也是一看到卡司就決定必追！根據真人真事進行改編，除了了解打火兄弟每天真實的工作日常，更能看到民眾對於消防員的不了解以及體制上的種種困難。當你看到那些令人氣得牙癢癢的劇情時，卻又無法改變什麼。但我們能做的就是之後對消防隊員保有尊重及多一些敬意與體貼。
影集資訊
劇情類型：消防職人劇
影集長度：10集，每集48-49分鐘
推薦指數：4.5/5
劇情簡介：同安分隊的消防隊員們每天上班的日常，在每天的救護、火警、及救護任務中，總會看到人生百態，透過他們執行的任務揭露出不為人知的辛酸血淚史。不光是民眾不了解在現場指導救火、官僚之間的利益保護、更有體制上需要改革卻不被放在眼裡的事件，然而這些卻都發生在我們的日常生活中。
社會現況－民眾不理解、刁民文化
從第一集到最後一集，每場火警任務中都會有「好心」民眾在現場指導如何救火，又或是非常希望消防員們優先救出他們的家人。我們這些民眾會有的擔憂，消防員們也一定有想過，但為了大局著想他們並不能這麼做。每一次出現這些橋段時，珊迪是覺得無奈而非生氣，也想像義陽說的你那麼厲害那你來救阿！
但是反思一下：為什麼民眾會不理解？是因為我們沒有接收過這些專業的知識。而該劇也完美地在每一個片段中都有講明為什麼不這樣做？他們的正確處理方案是什麼？甚至連進火場多久後需要讓隊員出來更換氣瓶？
除了民眾的不理解外，連隊員們的家庭也都不理解為什麼他們要選這麼危險的行業。志遠的爸媽希望他能做個穩定的工作、子伶的媽媽希望子伶能有多一點時間陪伴自己、邱Sir的妻子希望他可以換個時間正常或彈性的工作來陪伴自己跟孩子。就算他們都能了解消防員們為什麼選擇這份工作，但他們卻也都希望隊員們可以好好地在身邊，而不是提心吊膽地認為有一天會失去…
體制改革－標準作業流程、設備請購、人力不足
在劇中第三與第四集中也看到了所謂的標準流程，讓消防員左右為難的處境。在於破門與不破門之間的猶豫，破門後要賠償門鎖的費用，不破門失去了搶救的黃金時刻、被告上法院，還需要被電視上的名嘴說三道四。消防員們應該如何抉擇？另外還有一個印象深刻的片段，媽媽因為小孩的小擦傷，選擇叫了救護車。首先不僅浪費醫療資料，再來還在送醫路上一直請消防員闖紅燈、加快速度，結果救護車出了車禍，誰要賠？當然又是消防員，要出車險賠償還需要被記一支申誡。這制度真的公平嗎？我相信這不只是消防隊員的心聲，更是我們這些作為基層員工的心聲。而高層及老闆多數也會直接推給下屬認罪下台….
基層要背鍋外，常常他們的需求都是不被重視的，例如：破洞的防護衣、壞掉的無線電、火警時提醒民眾的住家警報器都是他們目前最需要的，但卻有多數的人認定要捐就要捐大家看的到的東西－像是救護車。甚至連官員們也只想以民眾有感的事情來做優先，消防員真正的需求並未被考量進去。除了設備長年不換新，消防員們的工時過長也是一個重要的議題－現役消防員總是做二休一，而人力也是不足的。每個月超時工作400小時以上，如果換作是你，你受得了嗎？
單位互丟皮球，到底是誰的責任？
消防員工作項目：火警、救援任務、救護、聽打無線電逐字稿、撰寫檢討報告、校園宣導、住家警報器安裝與宣導、消防系統定期檢測、勸阻想自殺的民眾、打撈浮屍，甚至是捕蜂、捉蛇、救貓。雖然樣樣行，但他們真的本來就該做嗎？其中有個案例－一名老人被蜂螫、不治生亡，在這件事情發生前，居民有到消防局求救，但現已是農業局的勤務了。不過，這竟然又變成消防局的責任了？
這些職責不明確的問題，絕對不只發生在消防隊員身上，就連我們一般上班族也會遇到相同的問題，所以這個點也讓觀眾非常有共鳴！但這些事情卻是每天持續在發生中的，而這些職責不清的工作項目仍然有多數還是在消防局的歸屬下…
官商勾結，關說刻意施壓
在觀看本劇時，真的是時不時就會看到有議員出來關說。而王文德議員一定被每個觀眾罵到不行，每個人都氣得牙癢癢的。但是你能說這件事情現在就不會發生了嗎？絕對不可能！這個「關說」的狀況一定會繼續存在，投訴消防員這個事小，但今天是安檢無法通過，卻硬要透過關說銷單呢？大家也看到了，娛樂城最後的確因為消防問題，釀成了一場大火。
雖然議員出來把真相都說了出來，但是消防員的主管單位－消防局有出來為殉職的消防弟兄說半句話嗎？沒有！殉職的弟兄竟然還要被潑髒水，而高層長官只想維護形象，讓事情慢慢被淡忘。「今天公祭，明天忘記」這句話真是貼切，反正人都是健忘的…過了半年又有誰會記得呢？
消防員的心理狀態－創傷後壓力症候群
上面有提到消防員每天都得出生入死，不免一定會有一些憾事發生，然而這些怵目驚心的事情就在他們的面前發生，心理一定會有陰影存在。志遠在經歷了童年時哥哥被大火帶走、錢小姐自殺、老宅火災救不回的小孩後，心理狀況越來越糟糕，開始有了幻覺、易怒等狀況出現，大家也都知道了他有PTSD。戲劇中從這個角色帶出其實多數消防員都需要「心理諮商」，畢竟消防員下了勤務後，也跟我們一樣是普通人。有誰能承受每天都會有這麼多可怕的事情發生呢？
這裡一定要提到一位當年普悠瑪號的救災英雄，在一年後卻自殺了，雖然我們沒辦法證實他是因為PTSD選擇離開的，但是也讓社會大眾知道這些救難英雄也是需要「心理諮商」來輔導他們走出來。而在2021年發生的太魯閣意外，政府也已經正視這個問題，並會提供罹難者家屬、救災人員等對象來進行心理輔導。我們的社會有慢慢地在進步，這步雖然很緩慢，但是我們有在努力前進改革著。
《火神的眼淚》結局走向
「在死亡面前，每個人都是平等的。」雖然很不捨羚羊離開了大家，但是邱Sir的一番話讓大家找回了自己當初選擇當消防員的初衷。而在前幾集都在混水摸魚的國勝學長，也決定不再摸魚、加入遊行行列，為自己也為弟兄們一同爭取自己的權益。
而志遠在小辣椒的陪伴下，正視了自己的心理狀況，開始了心理諮商；然而，子伶因為羚羊的離開，決定策劃了體制改革的法案。「義陽活出他的人生，我也想活出我自己的」，不顧自己可能會成為上層長官的眼中釘或刁難，也要義無反顧地選擇改革！
以《火神的眼淚》這部寫實的職人劇來說，表現得可圈可點。他就像大家說的一樣，他並不是一部灑狗血的戲劇，他是反映著我們真實人生、也成為了我們的教材。讓我們知道了消防員面臨的問題，刁民文化、浪費醫療資源、職責模糊不清、體制問題、SOP重要還是救人重要。我想劇組團隊能透過這部劇，讓社會大眾知道現在面臨的全部，也希望大家能給他們多一點尊重及同理。這些不合理的事情仍在發生著，希望可以藉著大眾的力量讓體制慢慢地改變，即使很慢，但我們仍在努力著！
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